Brza dostava | Jednostavan povrat u roku od 14 dana
15% popusta na narudžbe iznad 50€ na cijeloj web stranici (bez PDV-a i troškova dostave).

Centar za pomoć

  • Fakturiranje
  • Narudžbe
  • Načini plaćanja
  • Plaćanja
  • Proizvodi i zalihe
  • Ponude, tisak i proizvodi po narudžbi
  • Povrat i refundacija
  • Sigurnost i privatnost
  • Pošiljke i naplata
  • Web stranica

  • Mogu li promijeniti svoje podatke za naplatu?

    Ako ste registrirani na našoj web stranici, svoje podatke možete ažurirati u odjeljku 'Izmjena računa'.

    Ako ste naručili, molimo vas da nas što prije kontaktirate s točnim brojem narudžbe i podacima za naplatu.

  • Kako i kada ću primiti račun za svoju narudžbu?

    Račun se automatski generira kada prijevoznička agencija preuzme paket. Automatski se šalje na adresu e-pošte koju ste koristili za narudžbu. Ako ste se registrirali na našoj web stranici, račun možete pogledati i u odjeljku 'Računi'. Ako nemate račun kod nas, kontaktirajte nas s brojem narudžbe ili adresom e-pošte koju ste koristili za narudžbu.

  • Kako mogu naručiti bez PDV-a?

    Da biste bili oslobođeni PDV-a, morate imati važeći PDV broj. Ako ga imate, otvorite račun na našoj web stranici. Tamo možete dodati svoj PDV broj.

  • Platio/la sam porez na narudžbu, ali imam važeći PDV broj, može li se on kasnije zamijeniti?

    Također nam pošaljite svoj važeći porezni identifikacijski broj. Povratit ćemo vam odgovarajući iznos. Ako ste platili bankovnim prijenosom, potrebni su nam i vaši bankovni podaci za povrat novca.

  • Gdje mogu pronaći račun?

    Ako ste registrirani na našoj web stranici, možete ga preuzeti u odjeljku 'Računi'. Ako niste registrirani, morate nas kontaktirati sa sljedećim podacima.

    * broj narudžbe

    * adresa e-pošte korištena za narudžbu

    * dokaz o uplati

  • Odakle šaljete račun?

    Naša tvrtka ima sjedište u Barceloni, tako da fakture izdajemo u Španjolskoj.